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CÓMO COMPRAR

Mete todos los productos que quieras comprar en el carrito y después pincha en FINALIZAR COMPRA y REALIZAR EL PEDIDO. Los productos seleccionados pueden estar siendo comprados simultáneamente por otra persona, por lo que nos reservamos el derecho de anular un pedido, o algunas de sus prendas si se trata por falta de stock.

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Si tienes alguna duda puedes pinchar en el menú en la pestaña de CONTACTO y rellenar el formulario, enviarnos un email o llamarnos por teléfono en horario comercial.

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Al acceder a créameilustracion.com estás aceptando que la información, imágenes, textos, audios, videos, sonidos, información y mensajes u otros materiales que aparecen en la web, también llamado CONTENIDO, son propiedad de Créame o sus licenciantes.

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CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Es posible que de vez en cuando cambiemos los términos que rigen el uso de nuestro sitio. Podríamos cambiar, mover, agregar o eliminar ciertas partes. Si hacemos cambios importantes en los Términos, le notificaremos por email o mediante un mensaje publicado en el sitio. El uso continuado de nuestro sitio después de dicho cambio constituye su acuerdo y aceptación de cumplir los Términos modificados y estar sujeto a ellos. Si no aceptas o no puedes cumplir con los Términos modificados, debes dejar de usar el sitio.

FORMAS DE PAGO

Todas las compras se realizarán mediante la plataforma de pago REDSYS, la cual acepta pagos con tarjetas de débito o crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express. También se aceptan pagos con cuenta de Paypal. Creameilustracion.com tiene sistemas de pago seguro y protección con las que se garantiza la seguridad en las compras online.

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Si no deseas otorgar a Créame el permiso establecido anteriormente en estos términos, no envíes ningún tipo de contenido del usuario, ni uses ningún hashtag relacionado con nosotros.

COMUNICACIÓN

Aceptas que Créame te envíe emails con el propósito de avisarte sobre cambios o adiciones a este sitio, sobre cualquiera de los productos o servicios de Créame, o para cualquier otro propósito/s que Créame considere apropiado.

CONCURSOS Y PROMOCIONES

Cualquier concurso o promoción descrito o publicado en este sitio se regirá por las normas que regulan dicho evento.

COLORES

Hemos tratado de representar con la mayor precisión posible los colores de los productos que aparecen en el sitio. Sin embargo, como los colores que ves dependerán de su monitor o teléfono móvil, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor o teléfono móvil sea precisa.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

En la medida en que este sitio contenga enlaces a servicios y recursos externos, cuya disponibilidad y contenido Créame no controle, cualquier inquietud con respecto a dicho servicio o recurso, o cualquier enlace incluido en el sitio, debe dirigirse al servicio o recurso exterior particular. Créame no tiene control, ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web ni servicios de terceros. Créame no será responsable de la protección y privacidad de la información que los usuarios hayan proporcionado al visitar dichos sitios web. Los usuarios deben actuar con precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable en el sitio web en cuestión. No puede crear un enlace a este sitio web desde otro sitio web o documento sin nuestro consentimiento previo.

REALIZAR PEDIDOS Y CREACIÓN DE CONTRATOS

Al realizar un pedido, estás ofreciendo comprar un producto y estás sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del precio del pedido.

Para la realización de un contrato con Créame, debes ser mayor de 18 años y poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco o cuenta en Paypal y que sea aceptada por Créame. Créame se reserva el derecho a cerrar tu cuenta de Créame a su entera discreción. Si tu pedido es aceptado, te informaremos por email y te confirmaremos la identidad de la parte con la que ha contratado. Generalmente será Créame la empresa que se encargue de informarte, pero en algunos casos puede ser un tercero. Cuando se realiza un contrato con un tercero, Créame no actúa como agente principal y el contrato se establece entre el usuario y ese tercero, y estará sujeto a los términos de venta que te proporcionen. Cuando haces una compra, te comprometes a que todos los detalles que nos proporcionas sean ciertos y precisos, que eres un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los bienes.

Cuando realices un pedido, recibirás un email confirmando la recepción de su pedido. Este email solo será un reconocimiento y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros para la compra de los bienes hasta que su pago haya sido aprobado por nosotros y hayamos cargado el precio total en su tarjeta de crédito o débito. Puedes revisar y modificar tu pedido en cualquier momento antes de realizar la compra. Una vez concluido el proceso de compra, no se puede modificar el pedido.

Al recibir tu pedido, llevamos a cabo un control estándar de pre-autorización en tu tarjeta de pago para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya completado esta verificación previa a la autorización. Tu tarjeta será cargada cuando el pedido haya sido aceptado. Cuando tu pedido sea enviado desde el almacén, te enviaremos un email de confirmación de envío, que confirmará que hemos aceptado y enviado tu pedido. Si no aceptamos o no podemos aceptar tu pedido por cualquier motivo, te lo notificaremos. Una vez que recibas la confirmación de envío, se forma un contrato entre usted y nosotros en relación con el producto o los productos establecidos en el email y se cargará el pago. No se enviará ningún producto hasta que el pago se haya realizado en su totalidad. La confirmación de envío contiene:

Detalles de tu pedido.

Información sobre su derecho a cancelar el contrato formado con nosotros.

Lea cuidadosamente los detalles de la confirmación del pedido y la confirmación de envío. Es tu responsabilidad notificarnos si hay algún error o incoherencia contactando con nuestro servicios de Atención al cliente por email info@creameilustracion.com o por teléfono llamando al +34 670585567. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto o productos. El tiempo de entrega también está sujeto a demoras por retrasos postales o fuerza mayor de los cuales no seremos responsables.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, ERRORES Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rara vez, puedes encontrar información en el sitio con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan tener relación con las descripciones o la disponibilidad del producto. Cualquier error es absolutamente involuntario y nos disculpamos si la información errónea está relacionada con los precios de los productos, la disponibilidad de los artículos o de alguna manera afecta tu pedido en particular.

Recuerda que presentamos nuestro contenido “tal como está” y no hacemos ningún reclamo sobre su exactitud, ya sea expreso o implícito. No olvidéis que debido a que los colores de los productos presentes en el sitio dependen de su monitor y su pantalla, y no podemos garantizar que la visualización del color sea precisa, por lo que algunos colores pueden variar.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). Nos reservamos el derecho a negarnos a completar cualquier pedido que pueda realizar basado en la información del servicio que pueda contener errores o imprecisiones, incluidos, entre otros, errores, inexactitudes o información desactualizada con respecto a precios, envío, condiciones de pago o políticas de devolución. Si tu tarjeta o cuenta de PayPal ya ha sido cargada por la compra y tu pedido es cancelado, emitiremos un crédito por el precio incorrecto.

Si no estás completamente satisfecho con su compra de https://creameilustracion.com/, puedes devolverla adjuntando su factura por correo. Por favor, consulta nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

La mayoría de los productos de Créame que aparecen en el sitio se ofrecen en cantidades limitadas hasta agotar existencias. Eso significa que cuando no queda stock de un artículo, puede que se haya agotado definitivamente y que no vuelva a aparecer en el sitio web. Cuando un artículo ya no está disponible ni hay opción de reponerlo, hacemos todo lo posible para eliminarlo cuanto antes del sitio. 

Si has solicitado un producto que ya no está disponible, te informaremos lo antes posible por email y, si corresponde, te daremos una fecha estimada de cuándo el producto volverá a estar disponible y te lo enviaremos. Alternativamente, tendrás derecho a cancelar tu pedido y recibir un reembolso (si tu tarjeta o cuenta de PayPal ya ha sido cargada).

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRECIOS Y EL PAGO

Tenemos una política de precios estándar para toda España que garantiza que a todos nuestros clientes se les cobre el mismo precio, independientemente de dónde vivan. Los precios de este sitio se muestran en euros y son válidos y efectivos solamente en España.

Los precios mostrados en el sitio excluyen los gastos de envío que se agregan al precio total del pedido durante el proceso de pedido, pero antes de finalizar la compra. Consulte la información sobre envíos para saber los gastos de envío por destino y tipo de artículo.

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El cliente tendrá una hora, después de haber realizado el pedido, para cancelarlo en caso de que lo haya realizado por error. Pasada esta hora de cortesía el pedido será realizado con éxito.

No se admiten devoluciones, pero tienes hasta 15 días una vez recibido el correo electrónico de confirmación de envío de tu pedido para solicitar su cambio.

Sólo realizaremos devoluciones del importe del producto adquirido, en el caso de que el producto sea defectuoso o haya habido algún error por parte de Créame. Para ello póngase en contacto con nosotros en info@creameilustracion.com

No dudes en llamarnos al 684306713 si tienes cualquier duda.

CONDICIONES DE LOS CAMBIOS Y LAS DEVOLUCIONES

En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:

Los artículos cambiados tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el envío de los nuevos productos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, desde la fecha de recepción de su pedido, para anular su compra realizada en créame.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de declaración inequívoca como, por ejemplo, una carta, que tendrás que enviar por email o correo.

JUAN MIGUEL MARTÍN MENA
Departamento de Atención al Cliente

Calle Francesa, 4. Primera planta

Dos Hermanas 41701 Sevilla                   

Tel.: 670585567  

E-mail: info@creameilustracion.com

Podrás realizar tu devolución por correo certificado o con acuse de recibo.

Tras comunicar tu intención de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, tendrás otros 14 días adicionales para devolverlo. Los gastos de envío derivados de esta operación correrán por tu parte.

Tras recibir los artículos, el plazo para el reembolso será de un máximo de 30 días naturales desde el desistimiento. El reembolso se realizará desde el mismo método de pago en el que se realizó la compra.

*Créame se reserva el derecho de anulación de un pedido si estima algún error en los precios de los pedidos y en ese caso, la devolución posterior del dinero al cliente.

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Créame no tramitará ningún pedido cuya dirección de entrega sea un apartado de correos. Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido o, en su caso, en la dirección indicada en la cuenta de cliente.

Se entenderá por días laborables todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico, como los festivos a nivel nacional.

Métodos y costes de envío

El plazo de entrega y los costes de envío variarán en función del tipo de envío.

Envíos peninsulares con Correos 5 días laborables: 4,99€

Envíos peninsulares con Correos Express 48 horas laborables: 5,99€

Islas Baleares: no se hacen envíos.

Islas Canarias: no se hacen envíos.

Fuera de España: no se hacen envíos.

* Gratuito en pedidos a partir de 20 €.

*A tener en cuenta:

Si por circunstancias especiales no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega del pedido, te informaremos de los motivos y te daremos una nueva fecha de entrega.

No podemos cambiar la dirección de envío después de la compra. Ten en cuenta que cualquier cambio que realices en tu perfil o cuenta después de realizar un pedido no tendrá efecto de inmediato y no se aplicará a los pedidos ya realizados.

Nuestro objetivo es entregarte tus productos antes de la fecha estimada establecida en el email de confirmación de envío o, si no se proporciona ninguna fecha, dentro de los 5 días posteriores a la fecha de la confirmación de envío. En el caso de que tu entrega se retrase por cualquier motivo bajo nuestro control, haremos nuestro mejor esfuerzo para mantenerte informado sobre la fecha estimada de entrega. Ten en cuenta que si el/los producto/s no se entregan dentro de los 5 días laborables posteriores al envío del email con la confirmación de envío, tienes derecho a cancelar el pedido y se te reembolsará cualquier cantidad pagada del pedido.

Los envíos se realizarán en la dirección indicada por la empresa GLS.

Recibido el pedido, créame tendrá siempre a disposición del cliente un seguimiento de dicho pedido desde que sale de nuestra tienda hasta la llegada a su domicilio, para que no haya ningún tipo de problema y siempre esté informado de donde se encuentra el producto.

La propiedad y el riesgo de los productos solicitados te corresponden desde el momento en que se le entreguen. Si decide devolvernos uno o más productos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, el riesgo permanecerá vigente hasta que nos envíes dichos productos.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

Los códigos promocionales no se pueden combinar ni acumular a otras ofertas ni descuentos, a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos y condiciones de un código promocional en particular. Por ejemplo: no se puede usar un descuento para envío gratis en combinación con otro código promocional, a menos que esté expresamente permitido para un código promocional en particular. Si tiene más de un código promocional y los códigos no se pueden combinar, usa el código promocional que tenga el mayor beneficio para ti.

GARANTÍAS

Algunas jurisdicciones podrían no permitir la exclusión de determinadas garantías. En la medida en que la ley local aplicable propicie específicamente y expresamente dichas exclusiones, esas exclusiones establecidas a continuación pueden no ser aplicables para usted.

Este sitio y todos los contenidos del sitio se proporcionan ‘tal cual’ sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de título, no infracción, garantías implícitas de comercialidad o idoneidad para un fin determinado. Reconoces, mediante el uso del sitio, que tu uso del sitio es bajo tu propio riesgo, que asumes la plena responsabilidad de todos los costos asociados con todas las reparaciones necesarias de cualquier equipo que utilices en relación con tu uso de nuestro sitio, y que créame no será responsable de ningún daño de ningún tipo relacionado con tu uso de este sitio.

Si estás comprando productos como consumidor: a menos que se otorguen garantías específicas cuando compre productos en nuestro sitio (por ejemplo, una garantía del fabricante), no damos ninguna garantía con respecto a tales productos más allá de aquellos implicados por la ley aplicable (estos incluyen, por ejemplo, que los productos son de calidad satisfactoria y razonablemente aptos para todos los fines para los cuales se suministran productos de este tipo. Sin embargo, seguimos siendo responsables por el suministro de productos que se ajustan al contrato. Si nos estás comprando productos como empresa: en la máxima medida permitida por la Ley aplicable, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada en estos términos de venta excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta, lesiones personales o muerte causada por nuestra negligencia o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada como una cuestión de Ley. Además, nada en términos de venta limita tus derechos legales si estás contratando con nosotros como consumidor, incluido tu derecho a un reemplazo o reparación donde los productos suministrados no son de calidad satisfactoria.

Sujeto a lo anterior, solo somos responsables de la pérdida o daño que sufra si es un resultado previsible de nuestra violación de estos términos de venta, (por ejemplo, si la pérdida o daño fue una consecuencia obvia de nuestra infracción o si fue contemplado por usted y nosotros en el momento en celebramos el contrato). En cualquier caso, no somos responsables de: (1) cualquier pérdida, cualquiera que surja, relacionada con cualquier negocio suyo incluyendo (sin limitación) datos perdidos, ganancias perdidas, ingresos perdidos o interrupción del negocio; o (2) cualquier pérdida o daño especial o indirecto, cualquiera que sea el resultado, a menos que esa pérdida o daño sea previsible para ambos en el momento en que celebramos un contrato.

INDEMNIZACIÓN

Tú (y también cualquier tercero para quien esté operando una cuenta o actividad en el sitio o cualquier otra plataforma de terceros, como las redes sociales que puedan interactuar con el sitio) acepta defenderse (a solicitud de créame), indemnizar y mantener a créame seguro de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios y costos razonables de los abogados, que surjan o estén relacionados de alguna manera con cualquiera de los siguientes (incluso como resultado de tus actividades directas en el sitio o llevado a cabo en tu nombre): (I) tu contenido o tu acceso o uso del sitio; (II) tu incumplimiento o supuesto incumplimiento de estos Términos y condiciones; (III) tu violación de cualquier derecho de un tercero, incluidos, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o derecho de privacidad; (IV) tu violación de cualquier ley, reglamento, norma, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental y cuasi-gubernamental, incluidas, entre otras, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas; o (V) cualquier tergiversación hecha por ti. Deberás cooperar en defensa de cualquier reclamo si lo solicita créame. Créame se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y en ningún caso podrá resolver ningún reclamo sin el previo consentimiento por escrito de créame.

LIMITACIÓN DE TIEMPO PARA RECLAMACIONES

Aceptas que cualquier reclamación que pueda surgir como consecuencia o relacionada con su relación con nosotros se debe presentar dentro de los tres primeros meses posteriores a la fecha en que surgió dicha reclamación; de lo contrario, su reclamación queda permanentemente prohibida.

TERMINACIÓN

Los Términos son vigentes a menos que tú o nosotros los rescindan. Puedes rescindir de los Términos en cualquier momento. Nosotros también podemos dar por terminado o suspender el acceso a este sitio en cualquier momento y puede hacerlo inmediatamente sin previo aviso, si a su entera discreción no cumple con ningún término o disposición de estos Términos. Tras la terminación de los Términos por ti o por nosotros, debes destruir rápidamente todos los materiales, descargados o de otro modo, obtenidos de este sitio, así como todas las copias de dichos materiales, ya sean realizadas bajo los términos de estos Términos o de cualquier otro modo.

 

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